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    <title>Title</title>
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<h3 style="text-align: center">货物保价及赔偿说明</h3>

<h3>一、适用范围</h3>
运东西网在中华人民共和国境内（台湾、澳门除外）承运的普通货物，但不包括：<br>
1、动物及动物标本、蔬菜、水果、花卉及其它植物、鲜活物品、需要冷藏或保温运输的货物；<br>
2、钞票、有价证券、文件、技术资料、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等难以客观确定保价价值的货物；<br>
3、粮油食品、谷物等易发霉变质物品；<br>
4、枪支弹药、管制刀具、危险品类货物以及违反国家规定或法律的货物；<br>
5、裸包装货物：外包装仅有胶带、薄膜、草绳、缓冲物、打包带、单薄的销售包装等，或包装达不到运输要求；<br>
6、易碎品类：玻璃制品、有机玻璃、亚克力板、含玻璃家具（玻璃面积≥30%）、大理石、大理石类物品、钢琴等；<br>
7、液体类：除桶装、瓶装的化妆品、食品、药品、日用生活品（铁桶、塑桶、瓶装必须有外包装）；<br>
8、其他：压力容器、设备中添加液体、烟草类、反动、不法书刊音像类、医学样品类（血样）、疫苗、干冰、赌具、玩具（仿军火类）、毒品（鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大麻等）、水银等；<br>
9、其它以上未提及，属于运东西网《限运及拒收违禁品说明》中限运品、拒收品、禁运品范畴的货物。<br>
<h3>二、保价费率</h3>
1、单票货物保价 ≤五万：费率为1.5‰，最低收费5元/单；<br>
2、单票货物保价＞五万：费率为0.5‰，最低收费75元/单，最高300元；<br>
3、重要的高价值货物及限制收运货物需与平台线下沟通确认，单独承保,保费双方另行议定，例如：单票货物价值达到或超过15万元的。<br>
<h3>三、保价说明</h3>
1、三超、异形、裸装、易损（含包装不达运输要求）的货物如收取，保丢不保损；<br>
2、最小包装为原厂包装的小件、形状规则的裸装、易损品，经过合理的打包加固后能达到运输要求的，可按照易碎品标准进行赔付，例如：罐装、盒装的食品、饮料、奶粉等；<br>
3、易碎品、酒类货物如收取，损失≤货物价值10%的部分不予赔付，仅赔付超过部分；<br>
4、轻微货损不影响货物的基本使用功能的原则上不予赔付，实际赔偿以双方协商为准。<br>
<h3>四、免责条款</h3>
1、因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等社会异常事件）造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付；<br>
2、因货物本身的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失；<br>
3、货物到达时外包装完好而内件缺少或损坏；<br>
4、由于托运人故意或过失导致损失；<br>
5、承运过程中发生的一切间接损失（包括但不限于对所托运货物的收益、利润、实际用途、特殊商业价值）。<br>
<h3>五、索赔报案</h3>
请立即拨打运东西网客户服务热线4008-500-156进行报案， 在货物签收完成后24小时内未报案的，视为放弃索赔；超期报案运东西网有权拒绝受理。
<h3>六、索赔资料</h3>
（一）客户需提供的索赔资料<br>
1、运东西面单（客户联）或签收单（备注破损、丢失等异常）<br>
2、索赔申请函原件加盖公章（个人名义发货的填写个人身份证及指模）<br>
3、整票货物发货清单或装箱清单或出仓单或调拨单<br>
4、发票或购售合同等货物价值证明<br>
5、破损照片<br>
6、单票货物损失超过3000元的需提供索赔权益转让书（非发货人索赔时）<br>
（二）提交资料时效自客户报案之日起15个工作日内提交索赔资料，如未按要求提交索赔资料的索赔，运东西有权不予受理。<br>
<h3>七、赔偿原则</h3>
（一）符合赔偿条件，且报案、提交赔偿资料及时的，按正常赔偿处理；<br>
（二）符合赔偿条件，不能及时报案、或提交完整资料，但证实为平台责任的，可协商酌情赔付（最高按照货值的50%进行赔付）；<br>
（三）平台对发货人赔付后，残损的货物归属运东西，由平台或平台授权承运商代为处理；<br>
（四）不足额保价的，赔偿金额参照保价声明金额；超额保价的，赔偿金额参照有效的货值证明；<br>
（五）间接损失平台不予赔偿。<br>
<h3>八、赔偿时效</h3>
1、单票货损≤3000元的，自资料齐全提交之日起3个工作日内完成先行赔付；<br>
2、单票货损＞3000元的，自资料齐全提交之日起15个工作日内完成赔付。<br>



<p style="text-align: right">运东西网    2016年11月</p>

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